服务提示：处理、积分、保留、删除和支持说明可能随服务变化而更新。
积分返还不等于支付退款
产品积分返还适用于在交付可用结果前失败或被拒绝的处理任务。支付退款是把已完成积分包购买的全部或部分款项退回原支付方式，并适用以下规则。
数字商品交付与取消
产品积分包属于一次性数字购买，不含循环订阅。通常会在支付确认后把积分发放到登录账号。支付完成前可退出或取消结账；支付完成后请使用下述退款申请流程。
可以申请支付退款的情形
若购买的积分仍未使用，请在购买后 14 个自然日内联系支持。重复或未经授权的扣款、已确认付款但积分未到账，或严重影响服务访问的缺陷，也可申请审核。本政策不限制适用法律规定的不可放弃撤回权、退款权或消费者救济。
通常不予支付退款的情形
除法律另有要求外，积分包中的任何积分已使用后，通常不接受仅因改变主意的退款。购买积分永久有效。技术上可用但不符合主观偏好的结果不会自动退款。我们可视情况提供部分退款或善意积分，但这不构成普遍权利。
如何申请支付退款
请在联系页面选择账单类别，并提供账号邮箱、订单或收据引用、购买日期、原因及积分是否使用。不要发送完整卡号、卡片安全码或支付服务商密码。
审核与退款时间
我们会在 3 个工作日内回应账单和退款请求。退款获批后，将通过原订单支付服务商尽快原路提交。Stripe 退款发出后通常需 5–10 个工作日显示在银行账户，具体取决于银行；Creem 订单按 Creem 买家条款及客户门户流程处理。支付服务商、银行、防欺诈或法律审核可能延长时间。
积分预留
浏览器免费处理和本地验证使用 0 积分。只有开始云端处理时才会临时预留 10 产品积分。
积分扣除
仅在交付可用的私密结果后才会扣除预留积分。产品积分是唯一面向用户的积分单位。
自动返还情形
本地验证拒绝使用 0 积分。积分预留后，如处理超时、服务错误、没有可用输出、服务端拒绝，或在交付可用结果前处理中断，预留积分会返还。
重试且不重复收费
如果重试首次生成可用结果，用户仍只为一个标准去模糊任务付费。
成功但不满意的结果
技术上可用的结果不会自动退款。支持团队可审核严重质量问题，但不承诺固定结果。
积分有效期
新用户积分不会过期。 购买的入门积分和 Plus 积分永久有效。
支付退款
退款资格取决于上述未使用积分、交付失败、重复扣款、未经授权扣款、服务缺陷及适用法律规则。退款只能通过原订单支付服务商退回原支付方式。
本页面解答的问题
失败任务会扣积分吗？
无法交付可用结果时会返还积分；本地验证拒绝使用 0 积分。
发生重试怎么办？
重试不会产生第二次用户收费。
积分包可以退款吗？
积分包未使用时，请在购买后 14 个自然日内申请；重复、未经授权或未交付的购买应尽快联系支持。法定权利不受影响。
积分会过期吗？
新用户积分不会过期。 购买的入门积分和 Plus 积分永久有效。